Fakultet za menadžment, Univerzitet “Union – Nikola Tesla” Beograd , Beograd , Serbia
Esencijalna promena u segmentu tržišnog komuniciranja i najšireg privređivanja je
prelazak sa tradicionalnog na integrisano elektronsko poslovanje i digitalni marketing. CRM koncept elektronskog marketinga koristi različite elektronske medije, sredstva, alate, tehnike, tehnologije i sisteme radi razmene informacije ili postizanja merljivog odziva, odnosno transakcije. Buran razvoj nauke i tehnike pozicionirao je prvorazredni značaj informaciono – komunikacionih tehnologija u sveobuhvatnom konceptu društvenog razvoja. Procesi digitalizacije inkorporirani su u svim sferama javnog života, tako u marketingu i biznisu, sa trendovima stalnog unapređivanja postojećih modaliteta. Inovacije u tom domenu, naročito digitalnom marketingu temelj su ostvarivanja kompetitivne prednosti u poslovanju.
elektronsko poslovanje, CRM koncept, digitalni marketing, inovacije, internet, društvene mreže, informaciono – komunikacione tehnologije
The statements, opinions and data contained in the journal are solely those of the individual authors and contributors and not of the publisher and the editor(s). We stay neutral with regard to jurisdictional claims in published maps and institutional affiliations.
